一、检查声卡驱动是否正常。二、右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”,看前面有没有黄色的“?”,有,说明声卡驱动没装好,重装。三、没有,声卡坏了。四、打开“设备管理器”-“声音、视频和游戏控制器”,看前面有没有黄色的“?”。有,说明缺声卡驱动,下载安装声卡驱动。五、有“!”,说明该声卡驱动不能正常使用,右击声卡,选“卸载”,再重新安装原厂声卡驱动。六、如果还没有声音,你可以这样做。右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”,打开“声音、视频和游戏控制器”有没有黄色的“?”。