1、如果是笔记本电脑,首先确认网线插好了没有。2、如果确定连接正常的话,那么可能是路由器设置问题导致不能上网。3、打开浏览器输入192.168.1.1,进入路由器登录界面,输入用户名和密码(一般都为 admin)。4、进入后台后选择无线设置-基本设置,看看 ssid 号和信道是否与无线设备相同,如果不同,请修改为一样的。5、点击无线设置-无线安全设置,检查下无线网络是否开启了 MAC 地址过滤功能,如果有,关闭即可。6、再次重新连接 wifi,看看是否能够成功连接。7、也可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号,如果都能正常连接和正常上网,那么说明是路由器的问题。