1、电视机连接 WiFi 不稳定,建议更换其他 WiFi 尝试。2、电视机系统有问题导致无法上网,一般可以进入设置-网络设置-网络- WLAN 设置界面,选择自动获取 IP 地址,输入密码后即可连接上网;如果还是不行,则可能是系统问题,建议恢复出厂设置或者升级系统版本后再次观察。3、电视机连接的路由器设备有问题导致无法上网,建议将路由器恢复出厂设置后重新拨号上网,或者更换路由器进行连接。4、电视机连接的宽带网线故障或路由器质量有问题导致无法上网,建议先检查网线连接是否正常,如果网线连接正常,则可能是路由器的设置或者质量问题,建议联系路由器客服进行处理。